2012年12月22日 星期六

建構雲端服務的生態體系為何如此重要

生態體系Ecosystem,原來是生態環境領域的用詞,多半用來描述一個生態環境裡的環境與動植物生態體系如何形成及維持,在真實世界裡,我們也開始嘗試用生態體系的觀點來描述複雜的體系運作機制,而雲端服務的發展也趨於多元分工,讓我們關注到生態體系的動態變遷及成長,但怎樣的雲端服務生態體系是健康或有競爭力的呢? 這是本文嘗試探索的目標。

要談雲端服務的生態體系,不得不先從Amazon Web Service (AWS)的服務架構談起,許多人只知道AWS提供EC2、S3等主要的雲端服務,但其實AWS隨著業務的發展,已經推出許多與雲端服務運作及維持有關的周邊性服務,這些服務串起及支撐整個雲端服務的發展,或者說客戶的雲端服務須要架構在這許多服務之上,才能提供Scalable隨需成長、Sustainable可持續的運作,在Amazon的一份報告中,Amazon提到了以下這張圖足以表示AWS服務的發展概觀。
來源: "Architecting for the Cloud: Best Practices", Figure 1, January 2010, Amazon
另一份簡報資料,則呈現了從用戶端的角度更具像的AWS服務架構,對於用戶端的服務而言,使用EC2及S3、EBS僅是基礎工程,若要發展更完整的服務,需要有雲端資料庫、搜尋引擎、訊息服務、內容服務等,此外還要考量認證服務、監控服務、作業自動化等等,如果整個服務都是在雲端上,其時要考量的項目很多。
來源: "Building Powerful Web Applications In The Cloud: A Love Story", 2011, Amazon
Lantana」為一家輔導客戶使用AWS的諮詢顧問公司,提出了以下的輔導流程,來幫助AWS用戶精打細算,以盡可能低的成本來發展出符合自己效能需求的最適雲端架構。
來源: "AWS Managed Services: Manage AWS Cloud Smarter Way", 2012, Lantana 
AWS雲端發展規模日漸龐大,除了AWS自己所發展的服務規模外,在其周邊也有很多業者提供諮詢服務、監控服務或加值服務,在AWS Marketplace中就提供非常多的應用系統,客戶可以搜尋可在AWS上運行的應用系統,這些應用系統都已經針對搭配AWS運作而進行設定的最佳化,可以很方便快速的放到AWS提供運用,AWS快速發展成龐大的生態體系,不僅擁有龐大的客戶社群、更有龐大的系統開發商圍繞在AWS周圍成為體系的一部份,在AWS的架構下,靠AWS的資源,作AWS客戶社群的生意。

Amazon也很清楚雲端服務的發展,雲端服務能否成功,關鍵並不在於提供那一類型的網路服務,而是如何建構出客戶需要且完整的生態體系,在這樣的發展概念下,與客戶、開發社群共同形成生態體系並且共同成長,才是Amazon能夠長遠發展的基礎。Amazon AWS的成功經驗很值得其他正在發展雲端服務業務的業者參考,包括Apple、Google、SalesForce等雲端代表性廠商,其實都發展出自己的生態系統,包含雲端應用、載具、用戶社群、軟體開發商社群、內容社群、通路體系、應用市集等,甚至可能包含競爭者。生態系統愈龐大或欲活躍,則生態系統的建全度及黏著度愈高,欲不易被其他競爭者取代。

台灣產業過去以製造業為主要強項,對於高科技製造業供應鏈的模式比較熟悉,台灣的中小企業廠商努力要成為國際知名產品的供應鏈一環,就是希望能獲得供應鏈體系價值外溢的效果,但在軟體應用部份,這樣的供應鏈體系比較不明顯,例如台灣趨勢科技TrendMicro雖然具備國際品牌價值,但並沒有因此帶動國內相關產業的發展,形成在資訊安全產業的產業人才或技術優勢,此外部份電腦硬體製造大廠,雖有龐大市場為後盾,但也缺乏結合軟體應用的戰略及創新作為,仍舊把硬體銷售當作主要的獲利來源,軟體只是附加價值,這樣的發展不易培植出更有價值的生態體系,更不用說用戶社群、開發商社群、應用市集等。因此,如果台灣要發展出具備國際競爭優勢的雲端服務產業,以目前政府的輔導模式,仍是非常困難。

以台灣市場的規模要發展出具備規模經濟的生態體系也有困難,對於台灣的廠商而言,台灣市場雖小,但相對比較熟悉且不做可惜,這時候,如何整合,如何提高雲端服務在市場的滲透率等,都是政府及產業需要共同思考的。

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